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관악서울대치과병원, 질 향상(QI) 활동 경진대회 입상
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관악서울대치과병원, 질 향상(QI) 활동 경진대회 입상 |
서울대치과병원에서는 매년 질 향상(QI)활동 경진대회를 개최하고 있습니다.
질 향상(QI)활동은 환자에게 제공하는 의료, 시설, 시스템 등 의료서비스 전반의 품질 향상을 위해 병원에서 펼치는 개선 활동을 의미하며 궁극적으로는 환자중심의 양질의 진료를 제공하기 위해 시행하고 있습니다.
2024년 11월 21일(목)에 개최된 질 향상(QI)활동 경진대회에 관악치과병원은 “진료지원 활성화를 위한 직원 업무지침서 제작”이라는 주제로 참여하여 최우수상을 수상하였습니다.
활동 내용은 PRN(pro re naea, 필요에 따라) 시스템을 적극적으로 활용하여 PRN 직원이 다른 진료과의 진료 흐름을 쉽게 파악하고, 해당 진료과의 업무 이해도를 높이기 위한 업무 지침서를 제작하였습니다. 이 지침서는 환자에게 진료 안내 및 주의사항 설명 시 대기시간을 단축시키고 숙련된 의료진으로부터의 안내를 할 수 있으며, 직원간에 효율적인 인수인계를 통한 진료 활성화와 PRN 직원의 업무 능률 향상을 기대할 수 있습니다.
관악치과병원은 앞으로도 환자의 구강 건강이 최우선이 되는 환자 중심 서비스 체계 확립을 위한 다양한 질 향상 활동을 이어갈 수 있도록 노력하겠습니다.
[사진1] 관악치과병원 질 향상(QI)활동 발표 사진
[사진2] 제16회 질 향상(QI) 경진대회 단체사진
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